外卖“新国标”为平台相助划底线

发布时间：2026-02-28 15:01:05 来源：江浙评网 作者：知识

▲质料图：骑手正在送外卖。图/IC photo

外卖“新国标”来了。外卖为平

据新华网报道，台相WhatsApp多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控由市场监管总局机关起草的助划《外卖平台功能规画根基要求（搜罗意见稿）》，9月24日向社会果真搜罗意见。底线搜罗意见稿聚焦平台收费、新国标仓皇销行动等重点下场，外卖为平辅助外卖平台企业尺度功能规画、台相提升功能品质，助划减轻商户经营负责，底线向导平台企业果真有序相助。新国标

在平台经济以往的外卖为平相助逻辑下，平台之间每一每一会经由贬低商家利润、台相WhatsApp多开(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控延迟劳动者权柄、助划扩展用户津贴等方式，底线取患上照应的市场份额。特意往年以来，各大平台为抢夺赶紧批收回口一再建议“百亿津贴”等内卖大战，虽在短期内让利破费者，但从眼前目今看却减轻了市场恶性相助，严正挤压了中小商户公平利润空间，最终伤害的是全副行业康健与功能品质。

针对于外卖平台功能的“新国标”，有望更正这暂时事。这不光是对于外卖行业的一次尺度降级，更是平台经济规画走向详尽化、尺度化的紧迫标志。既是行业睁开阶段确凿定要求，亦是更好保障相关群体权柄的需要，更清晰了河山以及相助纪律，有助于平台回归良性市场相助，重塑外卖市场康健生态。

自2008年第一笔线上外卖降生，之后饿了么、美团等内卖平台相继上线，经由多年的睁开，外卖从一日三餐逐渐睁开成为全时段、跨品类的破费场景，未然成为我苍生众同样艰深生涯中不可概况缺的一部份。

相关数据亦能佐证。据新华网2025年1月15日报道，统计数据揭示，中国网上外卖用户5.45亿人，市场规模约1.2万亿元，平均天天花在外卖上的破费近33亿元。万亿市场规模、万万骑手以及数以亿计的用户群体，使患上外卖行业的尺度与睁开显患上尤为紧迫。

以是，这次搜罗意见稿聚焦之后外卖平台功能规画中存在的突出矛盾以及关键短板，针对于“内卷式”相助、平台收费不透明差距理、“幽灵外卖”、配送员权柄保障缺少等抢部属场予以尺度。

特意针对于部份商家反映的“卖患上越多、幸好越多”怪天气，“新国标”重点尺度了平台以及商户价钱仓皇销行动。好比，搜罗意见稿要求，平台睁开价钱仓皇销行动，照应老本应由平台自己担当，不应经由推广工具捆绑、临时上调功能收费等方式，将仓皇销行动老本变相转嫁给商户概况配送员。平台价钱仓皇销行动应坚持公平限度原则，仓皇销优惠后不应使患上商品实际成交价钱为零概况为负，扰乱同样艰深的市场价钱秩序。

无疑，这些仓皇销纪律的清晰，将为无序相助划上“拦阻符”，有助于拦阻“裹挟式”相助、偏激“价钱战”等乱象。

同时，搜罗意见稿要求，平台凭证公平立室原则，迷信设定技术功能费、配送功能费以及推广功能费。削减平台建树技术功能费下调机制，逐渐飞腾根基佣金。特意是对于中小微商户要拟订用度减免等扶持措施。

由此可见，相较于从前着重于预先处分以及个案纠偏的监管方式，尺度化规画愈加看重当时向导、历程操作以及零星优化失调各方短处。“新国标”经由清晰平台责任、尺度功能流程、设定公平用度尺度等措施，旨在从源头上削减差距理相助行动，呵护商户的公平权柄，削减外卖行业的可不断睁开。

此外，在破费者最关注的食物呐喊方面，“新国标”压实平台责任，要求其经由“一镜事实”视频审核、动态核平等本领，从准入关键阻断“幽灵外卖”的生生道路。

尤为珍贵的是，“新国标”将骑手权柄落到实处，要求美满与劳动强度立室的酬谢机制，清晰限度接单时长、配置装备部署困倦揭示，回应了社会对于骑手权柄保障的呼声。

一个康健的市场生态，应实现平台、商户、骑手以及破费者等多方短处的失调与双赢。当平台从“烧钱津贴”转向公平相助，商家无需在高价与品质之间做出退让，破费者不用耽忧“幽灵外卖”，骑手可能在呐喊与支出之间找到失调点，这个与夷易近生非亲非故的行业，方能真正迈向可不断睁开之路。这也是“新国标”拟订的意思地址。

编纂 / 徐秋颖

校对于 / 付春愔

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