助听器线上销售乱象审核：冒充、贴牌、无验配 — 最新往事

发布时间：2026-01-14 07:05:53 来源：江浙评网 作者：综合

1.2亿，助听最新这是器线《中国早年人听力损失与助听器运用调研》中提及我国早年听损群体的规模。

往年10月，上销售乱Twitter聚合聊天窗口(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控北京听力协会等机构宣告上述陈说。象审其中，核冒有另一组比力数据揭示，充贴从前五年中，牌无惟独14%的验配人拦阻过听力测试，助听器佩戴率不到5%，往事远低于发达国家。助听最新

在复旦大学隶属华东医院耳鼻咽喉科主任韩朝的器线门诊中，抽屉是上销售乱良多老人置办的助听器的“归宿”。有些老人戴上后泛起“啸叫”等下场，象审因不会调节概况交流电池，核冒最终闲置；纵然在验配店最后调试适宜，充贴但后续缺少不断的业余反对于，导致助听器无奈发挥应有的熏染。

而在销售端，最新往事记者发现，之后助听器市场趋于南北极化，一壁是门店动辄上万元的进口助听器，老人们不违心验配、舍不患上验配，另一壁是群集上泛滥的高价助听器，老人们可能“越戴越聋”。

最新往事记者对于国内电商平台销售的至少15款高价助听器拦阻审核，发现有产物号称“辅听耳机”，实则无医疗工具注册号，是冒充助听器；也有助听器打着“智能降噪”“无需验配”的旗帜，实则只是扩音器；尚有多个品牌“同享”一套医疗工具注册证，“贴牌破费”已经成业内常态，网售价钱是老本的二到三倍。

多位专家揭示，未经业余验配的助听器不光可能无奈实现助听下场，还可能因配置装备部署装备部署将“噪声扩展”，对于运用者残余听力组成不可逆伤害导致致聋。

中国听力医学睁开基金会助听专家委员会主任委员、国家耳鼻咽喉疾病临床医学钻研中间钻研员郗昕揭示，国产助听器的眼前目今睁开需要有社会责任感、有立异能耐的高科技企业改善自研芯片，还理当站在用户的角度妄想产物以及功能。破费者期待的是高性价比产物、更精准严酷的准入机制，以及更具备业余性的Twitter聚合聊天窗口(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控功能。

一位佩戴助听器的老人。 图源：IC

热销的高价助听器

往年10月，还在读大学的乔阳在网上破费488元下单了一对于助听器。这是一款宣称“数字芯片”“智能降噪”“无需验配”的助听器。她的爷爷此前由于耳膜穿孔，损失了大部份听力。

乔阳已经带爷爷在线下门店体验过，但她负责不了快要一万元每一对于的价钱，抉择网购则是看中这家网店的品牌。

收到助听器后，其中一只不论若何调试都有杂音，爷爷戴上后说听不清晰。乔阳发现两只耳机机身上的数字差距，一只写着“240317”，另一只写着“210501”。她预料这串数字可能是破费日期，那象征着无奈运用的那只是三年前破费的。

但她讯问客服时，对于方并无侧面回覆这个下场。

最新往事记者在电商平台看到，在这款产物的评估中，多位破费者提到“过滤杂音下场欠好”“很快就坏了”“不售后”，尚有品评提到“哪里有助听器买了就能戴的？”

在我国，助听器凭证第二类医疗工具拦阻规画，即具备中度危害，需要严酷操作规画以保障其呐喊以及适用。销售的助听器必需持有适用的医疗工具注册证，凭证国家药品坚守规画局数据揭示，拦阻2024年11月12日，我国共有288条对于助听器的医疗工具注册批文，其中进口助听器产物5个，境内人听器产物283个。

11月8日，最新往事记者在某一电商平台发现，共有逾越6000款助听器在售。销量最高的一款“大音量早年助听器”已经售出10.6万件，价钱为113元。在售产物中既有未来客、沐光等只卖助听器的品牌，有更正、仁以及等医药品牌，也有飞利浦、海尔等家电品牌，尚有遥想、科大讯飞等科技品牌。

在售的助听器，是否都是正规产物？

最新往事记者在电商平台看到多款先天可疑的产物。好比一些“辅听耳机”“辅听器”打着“智能降噪”“早年人耳聋耳尖专用”“声音扩展器”等旗帜，宣称可能“抵偿听力并呵护残余听力”；尚有一些产物介绍页面用形近字“且力听器”来揭示下场。

记者咨询多家客服，有客服揭示产物即是助听器，却拿不出医疗工具注册证。也有客服则揭示辅听耳机只是电子产物，是拾音器以及耳机组成的助听耳机。郗昕批注，辅听器作为一种声音缩详尽，只是破费类电子产物，并非凭证医疗产物尺度破费，更不能宣称自己是隶属于二类医疗工具的助听器。而破费类电子产物假如未经注册擅自宣称自己是医疗产物，不光可能碰头临行政处分，严正时还可能波及刑事责任。

在黑猫歌咏网站上，最新往事记者看到多条对于网购高价助听器的歌咏，收罗品质下场、货差距差迟板、虚伪张扬、应承的换新功能不兑现培修用度低等。

有破费者佩戴网购助听器后泛起了耳道闷堵以及神经痛苦哀痛；有破费者反映网购助听器声音调患上过小听不见，调患上太少数是配合的杂音；有破费者破费3409元置办“德国原装进口西门子64通道助听器”，试用后泛起蜂鸣声，咨询品牌方发现所购产物并非西门子品牌，属于冒充；尚有破费者在电商平台置办助听器后，去当地门店验配时才被见告置办的是一款声音缩详尽。

在一些电商平台上，有部份产物冒充助听器，并以形近字“且力听器”拦阻张扬。 图源：群集截图

模拟机冒凑数字机

最新往事记者审核发现，电商平台上存在多款概况、型号以及破费商相同但品牌以及包装差距的产物，好比至少有四家品牌都有一款主打“智能降噪”“无需调试”的型号为“601”的耳尖式助听器，其型号、产物概况及颜色等均相同，导致它们“同享”着不同个医疗工具注册号。但价钱差距却极大，这款产物单只助听器的售价最高为304元，最低为98元。

对于这一款型号，上述四家品牌的客服给出了差距说法，有三家客服揭示这款助听器是模拟机，而另一家客服清晰揭示这款产物为“数字款助听器，有智能数字芯片”。

产物概况页信息揭示，四款产物的破费商均为深圳一家医疗电子有限公司，该公司官网揭示主营破费、销售医疗工具，电子产物及配件，家用电器等，但上述多个品牌并未出如今官网产物揭示页中。

最新往事记者分割到该公司，相关使命职员揭示，当初有十多款可能代工破费的型号，分模拟机以及数字机两种尺度，模拟机不芯片，惟独单个通道接管声音；数字机带有芯片，可能多通道接管声音。

在对于方发送的产物质料里，最新往事记者看到，上述“601”耳尖式助听器，揭示为单通道模拟式助听器，定购2000套以上，单价为45元。

这位使命职员还揭示，简直有品牌用模拟机打着数字机的名号在销售，由于两者的差距从概况是看不进去的，惟独业余检测能耐分出差距。

复旦大学隶属华东医院耳鼻咽喉科主任韩朝揭示，“当初市面上的助听器可能分为两种，一种是数字机，一种是模拟机。”他介绍，模拟机的道理即是严正地对于声音拦阻线性扩展，对于轻、中、重的声音划一扩展，只能严正调节音量，并不具备降噪功能，只处置声音扩展的下场，但并未处置声音清晰度以及舒适度的下场。数字助听器则运用芯片，对于输入的声音信号做判断的合计后再输入，可能凭证佩戴者的听力损失尺度、听力损失水一律特色化天气对于症处置。

韩朝揭示，电商平台上的高价、无需验配的助听器本性上是一个严正的扩音器，不光无奈知足感音神经性聋患者的需要，且可能组成听力的进一步伤害。

郗昕也提到，从模拟扩展电路助听器的技术水平来说，它理当退出历史舞台。经由多年研发，数字助听器的芯片影响着助听器的功能，收罗音质、增益处置能耐、降噪能耐等；芯片的算力越强，在声音严正的天气中揭示越好。

最新往事记者审核发现，电商平台至少有四家品牌都有一款主打“智能降噪”“无需调试”的型号为“601”的耳尖式助听器，其型号、产物概况均相同，它们的医疗工具注册号也相同。  图源：群集截图

贴牌、营销、无需验配

电商平台上，最新往事记者还发现，良多在售助听器所属的品牌公司，与产物页面揭示的医疗工具注册证的持有者，并非不同个。

“贴牌破费在助听器行业里很罕有。”国家二级助听器验配师王冬鹤向最新往事记者揭示，这是一些品牌概况公司拜托其余制作商破费助听器，而后贴上自己的品牌标签拦阻销售，识别方式即是看品牌方是否破费商。

王冬鹤揭示，部份品牌抉择贴牌是由于医疗工具门槛很高，假如某品牌此前不做过这个品类，仅仅拿到医疗工具注册应承证都需要破费多年光阴，前期需要投入的用度很高。

在他眼里，贴牌就象征着对于品质、功能的操作都有限。首先是难以保障每一个产物都适宜高尺度，破费历程中缺少严酷的品质操作；其次贴牌产物的技术以及工艺较为落伍，缺少立异，无奈退出芯片底层妄想、编程软件以及听力学相关妄想等。

陕西恒达状师使命所低级合股人赵以及睦状师指出，医疗工具注册证是医疗工具破费的法定凭证，也是厂家公平破费的保障，不患上伪造、变造、出租、发售概况授权他人运用。品牌方将其拜托破费的产物作为本品格牌拦阻销售推广，差距品牌代表差距的功能、产品质量、信誉、市场依赖等。假如多个品牌运用不同厂家的产物，重大导致品牌之间无清晰差距，组成破费者误导，可能会构因素好比理相助概况侵略破费者权柄，产物混合以及品牌混合，也会扰乱市场经营。

赵以及睦介绍，之以是泛起这种操作，一方面，老本低，良多企业经由拜托关连，运用他人先天，后退自己利润；另一方面，法律纪律虽要求产物破费需要注册证，但并未要求破费以及销售具备仅有性，概况破费企业以及品牌必需逐个对于应，这样就组成良多企业利勤勉令倾向谋取短处。加之，行业天气普遍，监管可能存在一些难度，导致较多企业违规。

在这种天气下，群集上销售的高价助听器，大部份是靠营销削减的，郗昕直言。

最新往事记者审核发现，某品牌店肆中，一款宣称是“16通道助听器”的产物，但在其破费厂家使命职员发送的产物资料中却为“8通道数字耳内式助听器”的型号。

该使命职员揭示，数字服从够对于通道数拦阻张扬，而模拟机价钱重价，厂家不会对于价钱过多干扰，艰深都市定价在二到三倍。对于方还揭示，可凭证要求重新妄想包装，惟独抉择一个型号，包装、颜色、LOGO都可能变更。

最新往事记者发现，良多群集商家为求销量，在售卖助听器的历程中多有误导。好比一些助听器在产物概况页宣称自己含有种种“高科技”妄想，好比“半导体技术”“16通道数字芯片”等。

郗昕提到，大少数破费者不辩解能耐，只能从运用感触上辩解，戴上不娴静，光阴久了就不戴了。这样势必会让破费者取患上欠安的助听体验，导致导致破费者对于全副助听器财富患上到决断。

“即买即戴”“无需验配”也是网售助听器主打的一大卖点。

最新往事记者讯问了某电商平台销量前十的助听器，客服均揭示“免验配”“免调试”“可能自己调节”。

有客服揭示“开机直接运用就行，不需要老人调试，特意严正”。在一些助听器产物的直播间内，主播也不断夸诞“操作严正”“不用调试”，尚有多档音量调节等。

在查问了这十款产物的医疗工具注册证后，最新往事记者发现，其中有五款助听器在其医疗工具注册证的“适用规模/预期用途”一项清晰写道“履历配，供气导性听力损失患者抵偿听力用”。

韩朝直言，不验配的助听器就至关于是个部署，就像配眼镜需要验光，助听器也需要调试到戴上娴静为止。

助听器的验配有业余的流程。韩朝介绍，佩戴者首先要拦阻听力测试，验配师凭证测试天生的听力曲线，记实评估各频段的听力损失分贝数，据此抉择差距频率的助听器，而后再在呐喊天气下救命差距频率的参数，顺应后再去呐喊的天气中试用，再次微调后能耐抵达最佳的运用下场。

最新往事记者查问多款宣称“无需验配”的助听器的医疗工具注册证，其“适用规模/预期用途”一项清晰写到“履历配，供气导性听力损失患者抵偿听力用。” 图源：国家药品坚守规画局官网

一个更透明、更可及的市场

听力拦阻是一种需要干涉的疾病。2022年国内首份早年听障社会下场调研陈说提到，若不早期筛查、干涉以及适用痊愈治疗，每一每一始终重度听障导致失聪倾向睁开，导致导致阿尔茨海默病等严正功能。

在网售助听器乱象眼前目今，概况是助听市场业余性功能的缺失。

韩朝在门诊中发现，良多早年人置办助听器后缺少业余教育，抽屉成为了助听器的“归宿”。有些老人戴上后泛起“啸叫”等下场，因不会调节概况交流电池，最终闲置；纵然在验配店最后调试适宜，但后续缺少不断的业余反对于，导致助听器无奈发挥应有的熏染。

王冬鹤也提到，在一些线下门店，假如早年人不清晰的话，可能会买到一些型号比力老旧、概况已经扩展的产物。

“业余化功能有门槛，而开设门店门槛并不高。”郗昕揭示，我国助听器验配师、听力师等业余职员还存在缺口，另一方面，助听器验配师证书又存在缺少含金量等下场。好比线下助听器店验配师先天参差不齐，少数验配师并非听力学业余降生。他们每一每一经由短期培训即上岗，业余知识以及本领缺少，还担当着门店的销售使命，导致验配功能品质难以保障，影响破费者运用下场。

多位专家揭示，当初不可业纪律去约束这些助听器商家，不论是价钱上，仍是后续流程上，需要针对于这个零星性下场提供多方面处置妄想。

纵然在发达国家，助听功能的可及性及可负责性也是被每一每一诟病的。为此，2022年8月美国FDA（食物药品坚守规画局）设立的全新OTC助听器种别，助听器被分为处方版以及非处方版（OTC）。

其中OTC助听器仅适用于轻度至中度听力损失，不能用于重度概况繁重度听力损失。凭证FDA建议，OTC助听器的适用年纪为18岁以上；处方版助听器则适用于任何水平的听力损失（收罗重度），但需要业余医疗机构某职员的诊断。

对于非处方（OTC）助听器，美国FDA拟订了严酷的呐喊性以及适用性尺度，如限度最大输入声压，FDA要求提供详尽的临床数据、标签合成以及预期用途，并拦阻多项无线测试以确保产物的呐喊性以及适用性。

在郗昕看来，“搭载着短途听力学技术的OTC（非处方）助听器”有望构建行业新业态。但这条件是需要监管部份增强对于助听器市场的规画，尺度OTC助听器这一新品类，出台相关破费应承证规画制度等。其次，需要行业专家参照国内尺度，拟订OTC助听器线上功能尺度，清晰产物适用人群、功能渠道及呐喊限值，能耐向导破费者精确抉择。

助听器要走业余化的验配道路，是多位从业者的共识。“但助听器不是越贵越好，适宜的才是最紧迫的。”郗昕揭示，每一位患者的听音感触以及社交需要都有其特殊性，纵然具备相同听力损失曲线的差距总体，其对于助听器的诉求以及调试方式也可能残缺差距。助听器的参数调配需要以及运用者的听力损失天气相立室，并散漫运用者的行动天气、顺应能耐、无线配置装备部署装备部署需要等综合抉择，第一次救命后，还要有随访功能。

韩朝提到，尽管助听器属于医疗工具行业，准入机制比力严酷，但后续的销售、售后等却相对于比力宽松，助听器对于听障患者，大部份需要验配，但到批发关键大部份轻忽了业余验配。

他以为，理当增强行业监管，好比助听器放在医疗机构里边销售，尺度验配师先天认证零星，前拦阻业准入门槛，确保验配师具备扎实的业余知识以及本领，概况应承以处置很大一部份人的下场。

郗昕提到，国产助听器要想眼前目今睁开，不光需要有社会责任感、有立异能耐的高科技企业改善自研芯片，突破外洋传统助听器的专利操作，还理当站在用户的角度妄想产物以及功能。破费者期待的是高性价比产物、更精准严酷的准入机制，以及更具备业余性的功能。

郗昕还激进，由他主导并退出撰写的《助听器验配规画》国家尺度即将出台。未来，他愿望可能削减国家尺度的落地实施，进一步前拦阻业部份功能水平。

（文中乔阳为假名）

最新往事记者 李聪

编纂 陈晓舒

校对于 张彦君

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